Možnost vyhledat své minulé nákupy v App Store společnosti Apple vám může pomoci obnovit aplikaci, kterou jste omylem smazali, nebo odhalit problém s předplatným.
Zobrazí se seznam všech nákupů na všech vašich zařízeních spolu s tím, kolik jste za ně zaplatili – včetně všech bezplatných aplikací. Pokud se v App Store vrátíte o hodně zpět, možná budete muset posunout dolů, abyste viděli celý seznam.
To bude zahrnovat také veškerou hudbu zakoupenou od Apple Music/iTunes a můžete vidět opakované záznamy stejných aplikací, které znamenají aktualizace těchto aplikací.
Vaše historie nákupů na iPhonu nebo iPadu
v Nastaveníklepněte na své jméno nahoře a potom klepněte na Média a nákupy. Můžete být požádáni o přihlášení ke svému Apple ID.
Klepněte Zobrazit účeta klepněte na Historie nákupů. Seznam můžete filtrovat podle posledních 90 dnů nebo filtrovat a zobrazit pouze placené nákupy nebo bezplatné nákupy.
Je také možné vyhledat konkrétní cenu nebo položku nákupu podle názvu nebo dokonce ID objednávky. Pokud nemůžete najít položku, kterou si pamatujete, že jste ji koupili, je pravděpodobné, že byla zakoupena pod jiným Apple ID.
Pokud ve své nedávné historii uvidíte nějaké neočekávané poplatky, možná byste se měli nejprve informovat u členů rodiny, kteří mají také přístup k vašemu zařízení nebo vašemu Apple ID. V App Store můžete nastavit předvolby tak, aby v případě potřeby vyžadovaly heslo pro každý nákup.
Pokud máte v historii nákupů stále nevyřešené položky – zejména předplatná –, které nepoznáváte, můžete požádat o vrácení peněz.
Historie nákupů prostřednictvím Hudby nebo prohlížeče na Macu
Můžete také přistupovat k historii nákupů svého vlastního účtu App Store na počítači Mac nebo PC. V Safari nebo jiném webovém prohlížeči navštivte reportaproblem.apple.com a přihlaste se pomocí svého Apple ID.
K historii nákupů můžete přistupovat také prostřednictvím aplikace Hudba. Otevřete aplikaci a klikněte na Účet položka nabídky na liště nabídek.
Odtud si vyberte Nastavení účtu. Můžete být požádáni o přihlášení ke svému Apple ID. Přejděte na stránce dolů na „Historie nákupů“ a vyberte jedinou možnost, „Zobrazit vše“.
Přímo nad „Historie nákupů“ se může zobrazit část „Stahování a nákupy“, která obsahuje možnost „znovu skrýt“ všechny skryté nákupy ke stažení. Pokud nemůžete najít nákup, o kterém víte, že jste provedli, odkrytím může dojít k odhalení nákupu, který hledáte.
Pokud narazíte na problém, klikněte na tlačítko „Nahlásit problém“. Tím zahájíte korespondenci se společností Apple, která vám pomůže problém vyřešit.
Zdroj: appleinsider.com