Uživatelé Sonos budou muset nadále používat současnou a velmi neoblíbenou aplikaci pro iOS, přičemž generální ředitel společnosti dal jasně najevo, že již není možné vrátit se ke starší aplikaci.
Od květnové aktualizace aplikace Sonos dostává časté stížnosti na revizi, přičemž uživatelé jsou naštvaní řadou chybějících funkcí a funkcí. Zatímco generální ředitel společnosti se již omluvil za narušení způsobené novou aplikací, pro aplikaci zjevně neexistuje žádná cesta zpět.
V pondělní relaci „Office Hours“ na Redditu pokračoval generální ředitel Sonos Patrick Spence v omluvném turné s ujištěním o aplikaci. Tato ujištění však nezahrnují vrácení aplikace do předchozího stavu.
Spence přiznává, že doufal ve vydání staré aplikace označované jako S2, ale ukázalo se, že to není možné. Problém je v tom, že to zašlo příliš daleko při úpravě jiných softwarových prvků, aby se někdy vrátilo.
„Trik je samozřejmě v tom, že Sonos není jen mobilní aplikace, ale software, který běží na vašich reproduktorech a také v cloudu,“ píše Spence. „Během měsíců od spuštění nové mobilní aplikace jsme aktualizovali software, který běží na našich reproduktorech a v cloudu, až do bodu, kdy je dnes S2 méně spolehlivý a méně stabilní, než si pamatujete.“
Po „rozsáhlém testování“ Spence říká, že opětovné vydání S2 by „problémy zhoršilo, ne zlepšilo.“
Spence dodává, že jako „stříbrná podšívka“ se Sonos nyní zaměřuje na to, aby nový software pro spotřebitele správně fungoval.
Jak bylo slíbeno v předchozí omluvě, chystají se změny, včetně zvýšení spolehlivosti procesu nastavení nových produktů. Společnost také usiluje o snížení počtu chyb typu „něco se pokazilo“, se kterými se uživatelé setkávají.
Zdroj: appleinsider.com