Carrier Verizon tvrdí, že obnovil službu po celé zemi, ale uživatelé iPhone a Android stále čekají, až jim bude řečeno, co se stalo – a jak tomu lze zabránit, aby se to opakovalo.
Služba Verizon byla 30. září 2024 na přibližně osm hodin přerušena, což se týkalo několika stovek tisíc uživatelů. Není přesně známo, kolik lidí nemohlo službu používat, ani přesně, jak byla rozšířena – protože Verizon neodpovídá na otázky.
Inženýři společnosti Verizon plně obnovili dnešní narušení sítě, které mělo dopad na některé zákazníky. Služba se vrátila na normální úroveň. Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme restartovat zařízení. Víme, jak moc se lidé na Verizon spoléhají, a omlouváme se za případné nepříjemnosti.
— Verizon News (@VerizonNews) 30. září 2024
Tweet společnosti Verizon týkající se obnovení služby rozsah výpadku bagatelizuje a společnost si problém také mnoho hodin nedokázala přiznat. V jednu chvíli více než 100 000 uživatelů nahlásilo problémy na Downdetector.com, než se Verizon veřejně vyjádřil.
Po tvrzení, že normální služba byla obnovena, sociální média obsahovala několik zpráv o lidech, kteří tvrdili, že jim to stále nefunguje. Pokud jde o radu restartovat zařízení, jeden uživatel tweetoval: „Stále se snažím dostat staršího příbuzného zpět online a žádné restartování nebo přepínání režimu letadla to nevyřeší.“
Bez jakýchkoli informací od společnosti Verizon uživatelé předpokládali, že problém byl se službou obecně, a konkrétně s mobilními věžemi. Někteří však poznamenali, že na jejich rodinných plánech Verizon se zdálo, že má výpadek pouze telefon majitele účtu.
To nelze potvrdit bez podrobností od společnosti Verizon. Není možné adekvátně změřit, u kolika uživatelů tento problém některých telefonů fungoval, zatímco u jiných nikoli.
Pokud se ukáže, že tento problém specifický pro uživatele je správný a není to jen náhoda, pak to naznačuje, že na vině mohou být systémy uživatelských databází společnosti Verizon. Backendové systémy Verizonu byly nedávno kritizovány za to, jak neúmyslně blokují mnoho majitelů Apple Watch v aktivaci jejich mobilních plánů.
AppleInsider požádal Verizon o jakýkoli komentář.
Zdroj: appleinsider.com