Facebookový reklamní partner Cox mohl poslouchat konverzace uživatele

Reklamní průmysl se již roky snaží vylepšit způsob, jakým cílí reklamy na uživatele, často těžbou dat pro informace k vytváření uživatelských profilů. V nejnovějším odhalení mu však možná pomáhaly chytré telefony a tablety aktivně monitorující vaše každodenní konverzace.

Slide deck od Cox Media Group viděl 404 Média popisuje službu, kterou nabízel a která efektivně prováděla dohled nad uživatelem. Únik dokumentu nazvaný „Active Listening“ říká, že by mohl používat mikrofon zařízení k naslouchání řeči uživatele, kdykoli je ve slyšitelném dosahu.

Myšlenkou bylo, že specializovaný software zachytí hlasová data z prostředí a určí, o čem se diskutuje nebo zmiňuje. Tyto informace by pak byly spárovány s existujícími údaji o chování uloženými v profilu uživatele, což zase umožnilo zobrazovat více přizpůsobené reklamy.

Snímek z paluby CMG (404 Media)

Pitch deck to označuje jako „zachycení dat záměrů v reálném čase nasloucháním“ konverzacím, které AI analyzuje s více než 470 dalšími zdroji. Shromažďování týdenního souboru dat pro uživatele v okruhu 10 mil pomocí této funkce stálo společnosti 100 USD za den.

Aktivní naslouchání bylo dříve podrobně popsáno v dřívější zprávě publikace, která podnítila zúčastněné společnosti k akci. To zahrnovalo CMG odstranění důkazů o programu ze svých webových stránek.

To zahrnovalo blogový příspěvek z listopadu 2023 pojednávající o tom, jak bylo legální, aby telefony a zařízení naslouchaly uživatelům. Zmiňuje také: „Když nová aplikace ke stažení nebo aktualizaci vyzve spotřebitele k uzavření vícestránkové smlouvy o podmínkách používání, někde drobným písmem je často zahrnuto aktivní naslouchání.“

CMG se také pochlubilo, že uzavřelo partnerství s Amazonem, Facebookem a Googlem, které fungovaly jako zdroje dat a údajně jako klienti služby.

Poté, co byl Google upozorněn na existenci slide decku a příchozích zpráv, odstranil CMG ze svého „Parters Programu“. To také přimělo Meta, aby přezkoumala kroky CMG a zjistila, zda nebyly porušeny některé podmínky služby.

Amazon ve zprávě trval na tom, že jeho reklamní byznys nespolupracoval s CMG na programu a že to ani neplánuje.

I když vyhlídka na odposlouchávání mobilních zařízení může být noční můrou v oblasti ochrany osobních údajů, není to ta, která by ovlivnila uživatele Applu.

Kdykoli je mikrofon aktivní, zařízení Apple zobrazí indikátor upozorňující uživatele na aktivitu. To může zahrnovat oranžovou tečku na obrazovce iPhonu, když se používá mikrofon, až po zelený indikátor fotoaparátu.

I když je zde hardware Apple do značné míry jasný, ostatní hardwarové platformy jej mohou stále používat. S miliardami zařízení Android na světě mohou být vaše konverzace stále sledovány inzerenty.