Akademik s vedlejší linií ve videích TikTok o marketingových podvodech tvrdí, že ji Apple podvedl kvůli slevě na iPad – přestože dostala přesně tu dohodu, kterou slíbila a kterou měla očekávat.
To vás bude šokovat, ale je možné, že odborníci na TikTok nemusí vědět, o čem mluví. A to i tehdy, když je expertkou doktorka Mara Einsteinová, profesorka na Queens College, CUNY, která říká, že je „ex-TV/ad exec, která se stala marketingovou kritikou“.
Doktorka Einsteinová, která přednáší semináře o marketingových tricích, přidala na svůj kanál TikTok video o Applu. Jak sama vypráví, koupila si iPad a byla zasažena „klamavým marketingem“, který znamenal, že jí Apple nabídl dárkovou kartu v hodnotě 100 dolarů zdarma, ale pak jí za to naúčtoval.
„Pokud se vám to stalo, kontaktujte FTC a ujistíme se, že to Apple nedělá nikomu jinému,“ říká ve videu s naprosto rovným obličejem. Video má zatím 19 000 zhlédnutí a zdánlivě žádné komentáře, které by poukazovaly na to, že si měla před natáčením přečíst výpis z kreditní karty.
To proto, že kdyby si to přečetla, doktorka Einsteinová by viděla, že celková částka, kterou zaplatila, byla přesně taková, jakou očekávala. Svůj iPad dostala za vzdělávací slevu a stále má dárkovou kartu v hodnotě 100 USD.
Apple dělá dvě platby na kreditní kartě. Doktorka Einsteinová uvidí, že první je pro její iPad – a že je o 100 dolarů méně, než očekávala. Poté je druhý poplatek 100 USD, který je připsán na dárkovou kartu, čímž se celková částka vyrovná přesně inzerované ceně.
Vše by mohlo být jasnější, ale jak by vám měl být schopen říci každý marketingový expert, dělá se to tímto způsobem ze skutečně konkrétního a nezbytného důvodu. Pokud by Apple jednoduše naúčtoval celou částku za iPad a rozdal dárkovou kartu v hodnotě 100 USD, někdo by mohl tuto kartu uplatnit, ale také iPad vrátit.
Dr Einstein dokonce říká, že jí to Apple řekl, když telefonovala, aby si stěžovala. Zdá se také, že říká, že je přiměla, aby se „zbavili toho“ zjevného poplatku 100 USD, a zdá se být přesvědčena, že to fungovalo.
To ona podvedla Apple, ne naopak. A co bylo nejhorší, zdvojnásobila svou „analýzu“ situace.
Takže by si teď opravdu měla pořádně přečíst svůj další výpis z kreditní karty.
Doktorka Einsteinová získala svůj iPad prostřednictvím vzdělávací slevy společnosti Apple. Apple vždy nabízí studentům a pedagogům slevu, ale zejména v ročním období Back to School zahrnuje dárkové karty jako pobídku.
Zdroj: appleinsider.com