Goldman Sachs by mohl být donucen zaplatit desítky milionů dolarů na pokutách Úřadem pro ochranu spotřebitele za způsob, jakým řešil stížnosti na Apple Card a další kreditní karty.
Goldman Sachs chce vystoupit z dohody s Apple o Apple Card, která by ji mohla stát miliony. Než však Apple Card prodá jiné firmě, bude muset vyplatit ještě více peněz.
Úřad pro ochranu spotřebitele pro finanční ochranu se připravuje nařídit společnosti Goldman Sachs, aby zaplatila pokuty za problémy s její činností v oblasti kreditních karet. Wall Street Journal říci. Zatímco vymáhání se očekává tento týden a celkové sankce nejsou známy, očekává se, že Goldman Sachs bude stát více než 50 milionů dolarů.
CFPB vyšetřovala Goldman Sachs, jak se vypořádala s podvody a refundacemi. Jeden zdroj tvrdil, že se sonda zaměřila zejména na partnerství s Apple Card.
Vyšetřování je v provozu od roku 2022, kdy Goldman odhalil vyšetřování svých „postupů správy účtů kreditních karet“. To zahrnovalo zkoumání doby prodlevy při řešení problémů s podvody a při vracení peněz, jakož i dalších chyb účtování.
Vedení společnosti Goldman zjevně soukromě obvinilo Apple z mimořádné regulační kontroly kvůli rozhodnutí společnosti Apple poslat zákazníkům jejich účet na začátku měsíce. To údajně znesnadnilo zástupcům zákaznického servisu Goldman vypořádat se s opakovanou měsíční záplavou dotazů.
Zatímco Goldman nebyl schopen přesvědčit Apple, aby změnil datum fakturace, Apple je zjevně otevřený tomu změnit s JPMorgan Chase. Předpokládá se, že JPMorgan Chase jedná s Apple o převzetí programu od Goldman Sachs.
Pokuty budou tučné, ale daleko od toho, s čím se Goldman musela potýkat při své práci v oblasti spotřebitelských úvěrů. Od roku 2020 ztratila ve spotřebitelském byznysu více než 6,5 miliardy dolarů a nedávno zveřejnila ztrátu 415 milionů dolarů před zdaněním za třetí čtvrtletí kvůli prodeji programu kreditních karet General Motors společnosti Barclays.
Zdroj: appleinsider.com